連絡がつかないお客様情報

2020/11/02

「10/30に一般ライセンス代金を振り込みました（＝コードが届かない）」とお問い合わせの有限会社様、ライセンスコードは10/30に送信させて頂いておりますのでご確認下さい。また、この件に関する回答メールも本日午前中に１通送信させて頂きました。

2020/06/10

5,529円を振り込まれたお客様、該当者様が見当たりません。お心当たりの方はご連絡下さい。

2020/05/08

「5/5に一般ライセンスを申し込んだがメールが来ない」とのことで再度お申し込みされた女性名義のお客様、5/5のご案内メールの他、本日２通メール送信させて頂いております。ご確認下さい。
→同日ご入金頂き、午後にコード発行させて頂きました。

2020/04/24

「4/23に一般ライセンスを申し込んだが自動返信メールも案内メールも来なかったので再度申し込みます」と申し込まれた男性名義のお客様。いずれもご案内メールを送信させて頂いております。特にエラーも発生していないようなので、そちらの迷惑メールフィルタにかかっている可能性が高そうです。ご確認下さい。
→ご入金頂き、4/25の午前中にコード発行させて頂きました。

2020/03/31

3/31に男性名義で一般ライセンス代金(3,190円)のご入金がありましたが該当者が見当たりません。お心当たりのお客様はご連絡下さい。
→コンタクトが取れ、4/2の朝にコード発行させて頂きました。

2020/02/20

お問い合わせフォームより「MP4動画のボタンでの制御のカスタマイズ」のご連絡を下さったお客様、メールがエラーで戻ってきております。回答内容ですが、こちらのカスタマイズは弊社では行う事はできません、ご了承下さい。

2020/02/18

「2/13にライセンスコード２クチ分を振り込んだがコードが届かない」と直接メール下さった株式会社様、ライセンスコードは2/13に発行させて頂いておりますので迷惑メールフィルタにかかっている可能性が高そうです。本日、午後1時頃にこの件に関するメールを送信させて頂きましたのでご確認下さい。
→コードが届いていたのを確認できたとのことで、同日、解決しました。

2020/02/12

「一般ライセンス代金を振り込んだが、コードが届かない」と直接メール下さった株式会社様、ライセンスコードは2/8に発行させて頂いておりますので迷惑メールフィルタにかかっている可能性が高そうです。本日、お昼前にコード発行メールを再送させて頂きました。その直前にも今回お問い合わせ頂いた件でメール送信させて頂いております。※ご指定頂いた別のメールアドレスにもCC転送しました。ご確認下さい。
→同日、解決しました。

2020/02/05

「2/3に一般ライセンスを申し込んだが案内が来ない」とお問い合わせフォームからご連絡下さったお客様、3日にご案内メールは送信させて頂いております。迷惑メールフィルタにかかっていないかご確認下さいますでしょうか。本日、お問い合わせに対しての返信と、ご案内メールの再送メールの２通、送信させて頂きましたのでご確認下さい。
→2/10にご入金頂き、コード発行させて頂きました。

2020/01/22

「1/20(月)に永久ライセンスを申し込んだが返信が来ないので再度申し込み」をされた株式会社様、いずれもご案内メールを送信させて頂いております。迷惑メールフィルタにかかっていないかご確認下さい。本日のメールは、ご案内メール(Gmail)とは別途、弊社ドメインメールからも確認メールを送信させて頂きました。
→同日コンタクトが取れました。1/23にご入金確認もできましたので、コード発行などさせて頂きました。

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