コンタクトの取れないお客様情報

2025/05/18その他

男性のご名義でライセンスコードをご入金下さったhotmailアカウントメールのお客様、コード発行メールを送信させて頂いたのですが、「メールボックスの容量が一杯で送信できない」という内容のエラーが出ております。メールボックスの容量を空けた上でお問い合わせフォームから一度ご連絡下さいますでしょうか。

2025/03/14その他

１週間待ってもライセンスの案内メールがこない
とご連絡下さった有限会社様。メールを２通送信させて頂いております。
→　3/19にコンタクトが取れ、２つのメールアドレス宛にメール送信させて頂きました。
→　3/20にライセンスコードを発行させて頂きました。

2025/02/07その他

2/7にライセンス代金をご入金下さったNPO法人様
ご名義の確認が取れず、コードが保留状態となっております。お心当たりのあるお客様は「お振込時の正式なご名義」とともにお問い合わせ下さい。
→　2/12にコンタクトが取れ、同日コードの再発行メールを送信させて頂きました。

2025/02/03その他

2/3の朝に「1/29にライセンス代金を送金しています（がコードが来ない）」とご連絡下さった株式会社様
1/29の午前中にコード発行メールを送信させて頂いております。本日も２通、回答メール送信をさせて頂いたのですが、「メールが見つからないか、受信できないアドレス」になっているようでエラーで戻ってきております。メールアドレスが使えなくなっている可能性が高いのでご確認下さいますでしょうか。
→　2/7にコンタクトが取れ、同日コードの再発行メールを送信させて頂きました。